Quali sono le modalità di consegna?

Dori utilizza la modalità del corriere espresso per tutte le spedizioni.
Corriere espresso è la modalità di consegna più rapida e diffusa. Gli ordini effettuati negli orari di ufficio (da lunedì a venerdì, dalle 8:00 alle 13:00) saranno presi in carico lo stesso giorno e la consegna segue le tempistiche relative alla nazione di riferimento. Le consegne non vengono effettuate il sabato e la domenica e nei giorni festivi quindi vengono eseguite il primo giorno lavorativo successivo 

Quali sono i tempi e i costi della spedizione?

Di seguito trovi la tabella illustrativa dei tempi e dei costi di consegna, sia per quanto riguarda il servizio standard sia per quello express:

Area			Spedizione
			Tempi in gg lavorativi	Costo
Albania			3 - 4	25.00 €
Arabia Saudita			3 - 4	75.00 €
Austria			1 - 2	15.00 €
Belgio			1 - 2	15.00 €
Bielorussia			3 - 4	48.00 €
Bulgaria			1 - 2	15.00 €
Cina			2 - 4	3600.00 JPY
Cipro			3 - 4	29.00 €
Corea del Sud			3 - 4	62.00 €
Croazia			3 - 4	48.00 €
Danimarca			1 - 2	15.00 €
Egitto			3 - 4	75.00 €
Emirati arabi uniti			3 - 4	35.00 €
Estonia			1 - 2	15.00 €
Finlandia			1 - 2	15.00 €
Francia			1 - 2	15.00 €
Germania			1 - 2	15.00 €
Giappone			3 - 4	7800.00 JPY
Grecia			1 - 2	15.00 €
Hong Kong			2 - 4	330.00 HKD
Irlanda			1 - 2	15.00 €
Israele			3 - 4	75.00 €
Italia			1 - 2	10.00 €
Kazakistan			4 - 5	75.00 €
Kuwait			3 - 4	62.00 €
Lettonia			1 - 2	15.00 €
Libano			4 - 5	75.00 €
Lituania			1 - 2	15.00 €
Lussemburgo			1 - 2	15.00 €
Macedonia			3 - 4	48.00 €
Malta			3 - 4	29.00 €
Marocco			3 - 4	75.00 €
Messico			5 - 6	62.00 €
Monaco			2 - 3	15.00 €
Norvegia			2 - 3	48.00 €
Paesi Bassi			1 - 2	15.00 €
Polonia			1 - 2	65.00 zl
Portogallo			1 - 2	15.00 €
Regno Unito			1 - 2	13.00 £
Repubblica ceca			1 - 2	15.00 €
Romania			1 - 2	15.00 €
Russia				6.000Rub
San Marino			1 - 2	15.00 €
Serbia			3 - 4	48.00 €
Slovacchia			1 - 2	15.00 €
Slovenia			1 - 2	15.00 €
Spagna			1 - 2	15.00 €
Stati Uniti			2 - 3	43.00 $
Svezia			1 - 2	15.00 €
Svizzera				15.00 €
Turchia			3 - 4	48.00 €
Ucraina			3 - 4	48.00 €
Ungheria			1 - 2	15.00 €
Vietnam			4 - 5	75.00 €

la data dell'ordine è diversa dalla data di spedizione?

La data dell'ordine fa riferimento al momento in cui l'ordine è stato effettuato e confermato sul sito, diversamente, la data di spedizione è relativa al momento in cui la merce esce dal nostro magazzino e viene presa in consegna dal corriere.

consegnate anche ad un indirizzo alternativo?

Si può consegnare anche presso un indirizzo alternativo (ad es. il posto di lavoro);ti basterà specificare le coordinate per il recapito. Non si consegna ad un indirizzo di casella postale o agli uffici postali abilitati al servizio "Fermoposta", per motivi di sicurezza.

come posso verificare lo stato della spedizione?

Appena l'ordine viene spedito dal nostro magazzino, ti viene inviata un'email di conferma con tutti i dettagli della spedizione. Per utenti non registrati, attraverso il numero di ordine e la mail utilizzata nell'ordine è possibile verificare lo status dell'ordine dalla sezione TRACCIAMENTO ORDINE.

cosa succede se il corriere non mi trova nel luogo specificato per la consegna?

Qualora dovessi essere assente dal luogo specificato per la consegna, il corriere lascerà un tagliandino nella tua casella di posta o vicino al tuo citofono; nel tagliandino verrà notificato il passaggio del corriere e ti verrà fornito il numero telefonico da contattare per coordinare la riconsegna. Inoltre, ti verrà inviato un SMS al numero di cellulare che hai indicato in fase di acquisto, con il quale verrai informato su quando è passato il corriere e su quale numero chiamare per concordare la riconsegna. Il numero indicatoci sarà usato solo ai fini della consegna e non verrà assolutamente utilizzato per scopi commerciali.
Se i tentativi di consegna falliscono, la merce entrerà in giacenza presso i depositi Bartolini e verrai contattato dal nostro servizio clienti per fornire le informazioni necessarie allo svincolo della giacenza.Se non darai risposta entro tre giorni dalla ricevuta comunicazione , la merce rientrerà nei nostri magazzini e ti verrà riaccreditato l'importo della merce acquistata.

sarò contattato dal corriere prima della consegna?

Di regola il corriere non effettua telefonate preventive e non gestisce richieste di consegna in orari particolari.